منشور اخلاقي

ما كاركنان شركت خدمات بيمه‌اي رايان سايپا به منظور جلب رضايت مشتريان و ذينفعان كه همانا رضايت خالق يكتاست بر باورهاي زير هم پيمان و استواريم كه:

- به موقع ، منظم و آراسته در محل كار حاضر شويم .

- با مشتريان محترمانه برخورد كنيم و با حوصله و صداقت به گفته هاي آنان گوش داده و مشتاقانه پاسخگو باشيم .

- با ارائه اطلاعات صحيح و مشاوره لازم به مشتريان در جهت ارتقاءآگاهي آنان از مزاياي بيمه و اشاعه فرهنگ بيمه بكوشيم .

- خدمات ، فرصت ها و تسهيلات را عادلانه و بدون تبعيض ارائه نماييم .

- در انجام وظايف خود ، خالق هستي و خلق او را شاهد و ناظر بدانيم .

- وظايف مربوطه را منطبق با قوانين و مقررات، صحيح، سريع و ساده انجام دهيم .

- از مسئوليت و اختيارات اداري استفاده صحيح نموده و در انجام وظايف خود به اصول فني بيمه‌اي، مالي و اخلاقي پايبند ‌باشيم.

- همواره لبخند بر لب داشته و در راستاي ايجاد نگرش مثبت در مشتريان كوشش نماييم .

- براي انجام مطلوب وظايف ، دانش و مهارت خود را بطور مستمر ارتقاء دهيم .

- همواره در حفظ اسرار و اطلاعات محرمانه مشتريان ، ذينفعان و سازمان بكوشيم .

- به منظور ايجاد انگيزه بيشتر براي يكديگر در ارائه خدمات بهتر به مشتريان و ساير ذينفعان تعلقات سازماني را در خود مي‌پرورانيم ، با يكديگر مشاركت مي‌كنيم و   به يكديگر احترام مي‌گذاريم .

- مشتاقانه به نظرات و ديدگاه‌هاي مشتريان گوش داده و انتقاد و پيشنهاد ايشان را بعنوان يك فرصت و نه يك تهديد تلقي نماييم .

- همواره به سازمان متعهد و وفادار بوده و در راستاي تحقق اهداف آن گام برداريم .

- منشور اخلاقي شركت خدمات بيمه‌اي رايان سايپا را به‌منزله سند حياتي، زنده و سوگندنامه كاركنان تلقي نموده و خود را موظف به ترويج و عمل به مفاد آن مي‌دانيم.